働く人の声

Uさん(清掃管理)

観光旅館内の清掃を担当しています。毎日落ち度のないよう、ご利用者に絶対不快な思いをさせない、とにかく「キレイ」にすること、この一点に気をつけています。スタッフみんながこの気持ちをもって業務に当たってくれていますが、忙しさと人手不足から満点というわけにはいかないのが今の悩みです。
旅館のみなさんから「おかあちゃん」の愛称で呼ばれたり出勤ごとに挨拶してくださったりするので正直うれしいです。すごく恵まれているからこそ、お願いされたらすぐ行動、動くことを惜しみません。それをまた評価してくださるのでお客さまと良いサイクルが出来ているのが自慢かしら!

Tさん(清掃管理)

日本のみならず世界でも老舗の和菓子屋さんと言えば、ここという有名店の菓寮ですので、建屋も什器もすべて高額品で囲まれています。お仕事は常に気を緩めないよう注意しながら作業を進めます。なにより、私たちを同じ会社の一員として受け入れて下さり協力も惜しまないお客さまの姿勢に感激。
出来る限りキレイを提供したいと常に行動していきます。歴史あるこちらでお仕事をさせていただくことは自分も誇りですし、チームワークもとても良くて仲間にいつも感謝です。
まずは、自分の体調管理に注意して休まないこと、お互いをもっと高め合える仲間でいたいね、とみんなで話をしています。

Kさん(調理)

東京都足立区にある中学・高校併設の私学で食堂の料理チーフをしています。育ちざかりの男子ばかりの学校ですので、お肉料理とボリュームを重視、味も濃いめ、茶色が濃ければ濃いほど売れます!自分は割烹にいたので、和食が得意でバランスや彩も大切にしています。新メニューに手応えがあった時は嬉しいです。卵のトッピングは学生から好評でそれも発見でした。子供たちへの挑戦みたいな、どうしたら喜んでくれるのかを考え、学生のガツガツ食べてる姿を見ると「よしっ!やった!」という気持ちになります。

Mさん(現場担当)

入社して14年。最初は、商品配達担当でした。その頃は景気がよく、 お客さまに提案をすればOKの楽しい時代でした。5年後、本社の業務統括部に配属され、 直接お客さまと触れる最前線でサービスを提供している現場スタッフが、力を発揮できるように サポートしています。お客さまからスタッフのことを褒められた時が一番嬉しいですね。現場スタッフの方たちは、私より年上の方が多いので、豊富な人生経験を活かした気づかいや 主婦ならではの目線や工夫など良いところを引き出し、アピールしてあげたいと思っています。お客さまに喜んでいただいているのは、各現場でのスタッフ方の日々の努力です。 各現場がよりパワーアップできるように、良い工夫や改善事例など現場間の情報を 交換しています。

Iさん(保安警備)

大工からの転身でこの仕事を始めました。今でも大工の経験が活かされて、ちょっとしたものをいろいろ自作してはみんなに喜ばれています。警備の仕事は日々勉強でそれがまた楽しい。ビルを出入する全ての人の安全安心を確保することと、それをあいさつで伝えることを大切にしています。「安全なビルにようこそ」という気持ちで「おはようございます」と今日もあいさつします。

Sさん(設備管理)

お客さまの要望に、即座に対応する自信はある。コミュニケーションを大切にして、はきはきと受け答えする事、しっかり挨拶すること、報告することを心がけてます。いろいろな現場に重宝がられて行きますが「郷に入れば郷に従え」を教訓に、その現場のルールは絶対大事に、お客さまに喜ばれるサービスを提供し「ありがとう」と返された時はとても嬉しいです。趣味のラジコンでは、大流行のドローンを操り、自動操縦のプログラミングを楽しんでいます。